Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dd7

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến dd7 (vận hành tại dd7.lat) và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do dd7 cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào trang web dd7.lat và các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, các chương trình khuyến mãi, hệ thống hoàn trả và mọi tính năng khác được phát triển trong tương lai. Điều khoản này có giá trị pháp lý tương đương một hợp đồng điện tử giữa dd7 và người dùng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, các quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của dd7, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dd7 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân đang truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ này không bị pháp luật địa phương cấm.
• Không thuộc danh sách bị đình chỉ hoặc cấm tham gia do dd7 ban hành trước đó.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang làm việc tại dd7 hoặc các công ty đối tác trực tiếp liên quan đến vận hành nền tảng.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống dd7. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc tránh né các biện pháp bảo mật là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho dd7 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản cá nhân.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

dd7 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Hạn mức tối thiểu: Mức nạp và rút tối thiểu được công bố cụ thể trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Xác minh danh tính: dd7 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. dd7 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do thông tin tài khoản không chính xác được cung cấp bởi người dùng.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống dd7 được xem là cuối cùng và không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình trước khi xác nhận giao dịch.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dd7 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.
• dd7 sử dụng hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và không thể dự đoán trước.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot hay công cụ tự động nào để đặt cược thay thế cho hành động của con người.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

dd7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ số dư thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng dd7:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng bảo mật một cách có chủ ý và không báo cáo cho dd7.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của dd7.
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia đặt cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

Điều 8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

dd7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.

Các biện pháp bảo mật dd7 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Lưu trữ mật khẩu theo chuẩn băm mật mã một chiều — dd7 không thể xem mật khẩu gốc của người dùng.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

dd7 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, dd7 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

dd7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của dd7 (bất khả kháng, sự cố mạng viễn thông, thiên tai).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng của người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng dd7.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dd7 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

dd7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ lý do tin rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của dd7 qua email [email protected].
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ quản lý tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng hoặc tự nguyện đóng, số dư hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

dd7 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dd7 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dd7.lat.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dd7 sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản cập nhật được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của dd7:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được tin nhắn. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.