dd7 Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến dd7 tại địa chỉ dd7.lat, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách dd7 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng dd7, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

dd7 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền (chỉ lưu số tài khoản được ủy quyền, không lưu mật khẩu giao dịch).
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ khách hàng, bao gồm nội dung tin nhắn và lịch sử trao đổi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trong Nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi game.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm phần Cookie bên dưới).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tổng quát (thành phố, quốc gia) dựa trên địa chỉ IP — không theo dõi vị trí GPS chính xác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn vận hành nền tảng.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên Nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho người chơi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của giấy phép vận hành và các quy định liên quan.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dd7 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm game (game provider) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, lưu trữ đám mây, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với dd7.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dd7 và người chơi.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiến trúc phân lớp, bao gồm tường lửa nhiều cấp, phát hiện xâm nhập tự động và mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest).

Thông tin tài khoản và hồ sơ người chơi được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ của giấy phép vận hành. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mặc dù dd7 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

dd7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của Nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại dd7, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà dd7 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định vận hành.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dd7 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của dd7 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dd7 có quyền tạm khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho dd7, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

dd7 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (với những thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt kịp thời.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dd7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hệ thống chat 24/7 trên Nền tảng dd7
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.